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常见问题

配送相关问题

1我下完订单了,多久才能发货
答:正常情况下我们会在24小时内安排发货,个别情况下总部仓库产品缺货需要调货会推迟2-3天,请您谅解。


2这边都用什么快递送货?
答:(1)配送范围:姚明织带商城可配送全国区域(含港、澳、台)。

   (2)配送方式:姚明织带商城默认是韵达快递,也会根据不同地址安排其他快递,为了满足不同客户的需求,本公司提供普通快递和加急快递两种配送方式。

    (3)配送时间:正常情况下,每日16点之前支付成功的订单当天出库,16点以后的完成支付的订单,隔天出库。


3如果要送的地址是边远地区,该怎么选配送方式?
答:对快递公司覆盖不到的边远地区,我们将通过EMS寄送,请在下单前先联系我们的在线客服。

产品类相关问题

1、我想要购买人纹带(松紧带/跳线带/提花带……)在商城上没有找到?

答:您好,目前商城销售的都是公司的常规库存产品,您需要的这个产品不属于我公司的常规库存产品,如有特殊需要且符合我们的起订量要求,可以联系我们的客服,下订制单。

2、贵公司迪斯尼系列产品能不能转销到国外?
答:姚明织带获得的迪斯尼系列产品的生产销售权限仅限于中国大陆区域,您如有将这些产品销往该区域以外的其它区域,则由此产生的法律责任与本公司无关!

3、每盘有100码有点多,有没有小卷装的?
答:我们商城有1元特价织带限量供应,先到先得。每卷10码,同时如果你想买更多小包装,我们提供定制服务。

售后服务相关问题

1、收到货物发现有色差,能否退换货?

答:所有产品均为实物拍摄,由于角度/光线/显示器等设置原因,可能会存在色差,要求完美请斟酌后再下单,大宗采购请申请剪样,色差不作为退换货理由,敬请知悉。
2、想要退货怎么办?
答:因为产品质量方面原因,可以和客户沟通退换货;因个人原因造成的退换货(如收到后不喜欢,选错规格或颜色),运费需要由您承担,并收取整个货物20%手续费,敬请周知,请您理解。

价格政策相关问题


1、成为姚明织带商城会员有没有什么优惠政策?

答:注册成为会员即可享受宾至如归的贴心服务。消费累计达到不同的消费额度会自动升级为不同等级的会员级别,进而享受不同级别的会员特权,商品会为不同级别的会员设定不同的价格折扣,彰显会员尊贵;
2、我是姚明织带的老客户,这边购买价格会有折扣么?
答:如果您是姚明织带的老客户,可以联系在线客服,客服确认后会将您自动升级为相应等级的VIP客户,享受VIP折扣

网站功能相关问题

1、为什么我选完产品,不能付款?
答:请您确认是否注册并登录网站,是否填写完整收货信息,选定了支付方式及配送方式,另外请您使用主流的浏览器,推荐使用火狐浏览器、谷歌浏览器等
2、下单时提示“库存不足”不能下单?
答:如果下单时订购产品数量大于现有库存,提示库存不足,可以咨询在线客服帮忙解决。
3、下单后不能支付,支付按钮没反应等页面异常,如何处理?

答:麻烦您记下提示或者把提示截图并尽快联系姚明织带中文商城客服(点击网页上方QQ标志或侧边栏的客服标志即可),我们会竭诚为您服务哦!

另外,请您(1)检查网速是否正常(2)更换浏览器,建议使用360浏览器、火狐浏览器、遨游浏览器等;(3)联系姚明织带商城在线客服。
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